Каждый из нас понимает, что если знаешь своего потребителя, то вероятность продать ему «больше» существенно возрастает. Знать своего потребителя, это означает понимать не только какого он возраста и пола, какой у него доход, какой социальный статус, сколько человек в семье и есть ли дети, но и что смотрит, что слушает, где отдыхает, пользуется ли он общественным транспортом или перемещается на автомобиле, посещает ли рестораны, фитнесс-клубы, развлекательные заведения и мероприятия...

Перечислять этот список можно достаточно долго. Многие оконные компании в последнее время самостоятельно или при поддержке компетентных агентств, проводят подобные маркетинговые исследования и получают подробные отчеты, описывающие саму процедуру исследования и проясняющие портрет их потребителя. Возникает логичный вопрос: что делать дальше с этой информацией?

В большинстве случаев после получения такого отчета отдел маркетинга или отдел продаж готовит программу по улучшению продаж на основе полученной информации.
Кто-то меняет печатные издания, кто-то изменяет стратегию промо-пикетов, кто-то выходит в Интернет и на радио (если позволяют бюджеты), а кто-то применяет сразу комплекс всех этих мер.
Самые прозорливые оконные компании после проведения исследования задаются следующими ВОПрОСаМИ: «НуЖНО ЛИ «ОМОЛОДИТЬ" наш сегмент?», «КАК выйти на аудиторию более обеспеченную?», «Насколько перспективен данный сегмент рынка?», «Какая доходность у нашего сегмента рынка?» и «Почему бы не рассмотреть вопрос об экспансии на неосвоенный компанией сегмент рынка?»...

Эти и другие подобные вопросы позволяют нам поменять угол зрения на привычные, на первый взгляд, представления о построении системы маркетинга в оконной компании.
Когда пластиковые окна появились на нашем рынке, все было просто: есть товар - пластиковые окна, есть покупатели с потребностью купить этот товар, причем спрос в большинстве своем превышал предложение.
Потом рынок начал «окультуриваться», и границы разных сегментов рынка стали более явными и определяемыми (читаемыми).

Появились разные потребители, под «разношерстные» запросы которых необходимо было подстраиваться: начиная от корпоративных клиентов с объектным остеклением и заканчивая частными клиентами, которые ставили окна «для себя в коттедж».
Не секрет, что 2007 год показал нам, что потребители стали предъявлять серьезные требования к уровню качества оконных изделий.
Покупатели в большинстве своем оказываются грамотными и подкованными в области остекления: разбираются в фурнитуре, ориентируются в количестве камер и стекол в окне, спрашивают про уплотнение, состав пластика, страну производства.
Они пользуются Интернетом, изучают газеты, журналы - другими словами, собирают информацию (которая стала гораздо доступнее), посвященную вопросам остекления. Даже время консультации одного клиента, выбирающего для себя окна, сейчас увеличилось, если сравнивать с 2005 годом...
Сейчас пришло то время, когда клиенты готовы платить на 5-7% дороже за окна действительно надежные и выполненные по всем стандартам качества.

В сегменте потребителей окон В2В (подрядчики, застройщики, архитекторы) обозначилась тенденция работы с компаниями, ориентированными не столько на цену дешевую, а, скорее, на разумную.
Безусловным аргументом здесь является хороший уровень изготовления оконных изделий. Особенно это касается объектов национального и республиканского масштаба.
Недавним таким примером является победа в тендере на остекление Федерального центра трансплантации почки и диализа компании-переработчика профиля FUNKE. Здание Центра трансплантации почки и диализа находится в центре Волгограда и имеет национальное значение.
Это еще раз является подтверждением того, что рынок «поворачивается» прежде всего в сторону качества.
Так сложилось, что конечные потребители, выбирающие окна FUNKE, предъявляют также высокие требования к дизайну окна: им необходим красивый внешний вид, возможность необычного цветового исполнения, возможность технически сложных решений и т.д.

Такие показатели, как низкая теплопроводность, возможность установки разных по толщине вариантов стеклопакетов, являются базовыми запросами и подразумеваются как само собой разумеющиеся.
Интересен факт, что именно в категории покупателей, где ведущей потребностью в приобретении окон является эстетика, существует устойчивый спрос на пятикамерную систему FUNKE и имеются все тенденции к сохранению положительной динамики на длительный период времени в масштабах всей России.
Это и понятно: с повышением уровня благосостояния населения будет появляться все больше и больше потребителей, стремящихся не просто обустроить свое жилье с учетом функциональности, но и уделяющих большое внимание внутренней отделке жилого помещения на качественно новом уровне.

Во всем мире немецкие бренды признаются как одни из эталонных по уровню качества.
В сознании российских потребителей немецкие торговые марки в таких сегментах, как автомобилестроение, машиностроение, электроника и бытовая техника уже давно и прочно ассоциируются с надежностью, долговечностью, высоким уровнем исполнения и технической мысли.
Бренд FUNKE занимает свое достойное место в сердцах покупателей, и, как истинно немецкая компания, FUNKE строит свою деятельность на концепции непрерывного совершенствования, а также учитывает главные ценности своих потребителей: для FUNKE это дизайн, надежность, инновации.

Что и говорить, все профильные системы FUNKE имеют элегантный и запоминающийся внешний вид.
Дизайн построен на принципиально новой «оптике» профилей. Штапик имеет двойной скос сначала в 87 градусов, а затем угол изменятся под 45 градусов, что не только обеспечивает беспрепятственное удаление влаги с поверхности окна, но и зрительно расширяет проем: дело в том, что конструкция штапика максимально скрывает прилегающее к стеклопакету уплотнение, что позволяет избежать эффекта «траурной рамки».
Кроме того, недавно компания FUNKE вывела на рынок одну из своих последних дизайнерских разработок - профильную систему KS HELIOS ANTIK шириной 70 мм с пятью камерами, являющуюся продолжением известного серии профиля KS HELIOS.

Общее, что объединяет эти две системы, это не только наличие пяти камер и ширины профиля, но также и эксклюзивный интегрированный1 в профиль ТРЕ2-уплотнитель светло-серого цвета.
Ценители дизайна высоко отмечают не только визуальную эстетику TPE-уплотнения, но и практичность: материал такого уплотнителя не оставляет никаких следов на раме профиля в отличие от его «черных» собратьев, которые со временем могут оставлять темные следы на стыке рамы и створки.

По сравнению с классической системой FUNKE KS Phoenix (3 камеры), профили KS Helios и KS Helios Antik теплее на -15% или на -0,2 мC/Bт.
По классификации ГОСТ 23166-99, сопротивление теплопередаче рассматриваемых сисТакже, если мы говорим о надежности, гордость FUNKE - уникальная рецептура сырьевой смеси - компаунда, соответствующая высшим стандартам экологичное™5.

Осуществлено это было благодаря специалистам FUNKE, имеющим многолетний опыт в производстве водопроводных труб (для организации водоснабжения домов и квартир) из ПВХ.
Ценность FUNKE - инновации - прекрасно «читаются» в конструкторском решении KS Helios Antik.
В серии KS Helios Antik важно выделить встроенный козырек-отлив, который не только придает ей очень элегантный и утонченный вид за счет плавного скоса, но также служит дополнительной защитой от внешних воздействий на уплотнение.
Аналога в России по дизайну этой системе нет, поэтому если хотите действительно настоящий экезклюзив - KS Helios Antik будет для вашего ассортимента превосходным выбором.
Эта профильная система удовлетворяет запросам самого взыскательного потребителя, являясь продуктом премиум-класса.
Интересным инновационным решением в профильных системах FUNKE является увеличенная монтажная глубина и высота шта-пика в 20 мм.
Такой штапик, наличие пяти камер профиля, а также увеличенная высота штапика улучшают прохождение изотерм и значительно снижают «краевой эффект» стек-лопакета, то есть образования конденсата по его периметру.
Как окна из KS Helios, так и окна из KS Helios Antik6 с уверенностью можно рекомендовать к остеклению элитной недвижимости.

Они незаменимы для потребителей, стремящихся выразить себя через окружающее пространство своего дома, ищущих интересные решения в дизайне помещений, а также желающих получить по-настоящему качественный продукт, с «яркой внешностью» и идущий в ногу с инновационными движениями в дизайне и эргономике дома.
С точки зрения позиционирования, как KS Helios, так и KS Helios Antik будет являться прекрасным предложением для остекления в сегментах малоэтажного строительства и элитного остекления - коттеджей и квартир, и позволит вам увеличить прибыльность вашего бизнеса за счет более углубленного проникновения в этот сегмент рынка.
Возможности для увеличения продаж есть везде, и их много -важно просто их рассмотреть.

Работайте с разными потребителями, узнавайте их и познавайте их потребности, чаще задавайте вопросы себе и управляйте маркетингом своего предприятия на пятерку с плюсом!

Вы уже решились меняться? Тогда компания FUNKE идет к Вам!

Нам приятно, что FUNKE, за свой недолгий период работы - всего 5 лет на российском рынке, - завоевала доверие у потребителей. Мы благодарны всем покупателям окон FUNKE, а также всем нашим партнерам, которые предпочли продукты марки FUNKE, и уверены, что и в будущем мы будем также выстраивать свою стратегию на долгосрочной основе на трех базовых составляющих нашей работы: надежность, инновации, дизайн.
Компания Funke Kunststoffe -это быстрая и своевременная реализация новых идей, оптимальная организация производства и сбыта, ориентированная на конечного потребителя, системность в технологии, маркетинге и сервисе, сбалансированная ценовая политика.

Мы гарантируем нашим партнерам консалтинговую поддержку в области построения системы сбыта и управления маркетингом оконной компании.

В рамках развития компании переработчиков в Учебном центре FUNKE проводится не только обучение обычного формата - семинары и лекции, но и проходят динамичные тренинги на различные тематики: продажи, управление персоналом, управление маркетингом, управление сбытом.
К вашим услугам весь творческий, интеллектуальный и технический потенциал наших сотрудников!
Мы формируем представление об уровне качества в сознании людей.
Приглашаем к сотрудничеству производителей свегопрозрачных конструкций!